Ferien Hotel Villa Südharz Nordhausen

„
Tolles Hotel, schwacher Service
“

Name	Bassmann
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Mai 2016
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.5

Hotel

„

Traumhaftes Zimmer mit Tageslichtbad und himmlischer Ruhe.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	2	3

Zimmer

„

Für Hotels sehr untypisch war das Bad mit Tageslicht, außergewöhnlich hell und sauber. Ein absolutes Plus

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	5

Service

„

Leider sehr durchwachsen. Zu Teil war das Personal sehr bemüht, leider gab es auch Mitarbeiterinnen denen es an Motivation zum Beruf fehlte, also Licht und Schatten.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	4	3

Gastronomie

„

Die Hotelbar hat praktisch nicht stattgefunden, hier ist absolutes Verbesserungspotential vorhanden.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	1	4

Lage & Umgebung

„

Für diejenigen die Ruhe lieben liegt das Hotel in einer traumhaften Lage

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	3	3	5

Gesamteindruck

„

Alles in allem ein schönes Hotel mit Wiederkehr-Faktor. Allerdings sollte am einheitlichen Service noch gearbeitet werden. Von sehr freundlich und motiviert bis hin zu "kein Bock" war bei nur zwei Übernachtungen alles vertreten.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
4

« zurück zur Bewertungsübersicht