Ferien Hotel Villa Südharz Nordhausen

Ellrich, Harz, Deutschland (Karte anzeigen)
66% Empfehlungen
3.4
101 Bewertungen
« zurück zur Bewertungsübersicht

Absolut ruhiges Relaxhotel, leidet etwas unter Personalmangel

Vorschaubild
Name rowy
Alter 56 - 60 Jahre
Reisedatum Juni 2016
Reiseart sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung ja
Bewertung
3

Hotel

Absolut ruhige und schöne Lage inmitten von Wald. Sehr sauber und ordentlich. Leider sind die Zimmer mit geschätzten 16m² etwas klein geraten. Ein weiterer großer Nachteil ist, dass das Servicepersonal gleichzeitig die Rezeption betreut. So kann es schon vorkommen das man mit dem Abendessen bis zu einer Stunde wartet. Das Frühstücksbüffet bietet eine sehr gute Auswahl und macht richtig Lust auf Frühstück. Das Abendessen könnte etwas Auswahlreicher gestaltet sein. Die Getränkepreise sind an der oberen Schmerzgrenze angesiedelt (0, 5l Bier = 3, 60€) und sollten etwas nach unten angepasst werden, dann würden die Gäste auch Abends in der Bar sitzen bleiben. Das angepriesene WLAN steht zu 95% nicht zur Verfügung, bleibt also als Alternative nur ein Methusalem PC im Foyer. Da der unterhalb des Hotels liegende See und der daneben befindliche Minigolfplatz nicht gepflegt werden ist dieses Hotel leider überwiegend von 1 Tagesgästen frequentiert. Eine Personalaufstockung im Servicebereich sowie die Instandsetzung der Minigolfanlage würde diesem Hotel als Familienhotel sehr gut zu Gesicht stehen.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
4
5
3
3
4

Zimmer

Zimmer sind sauber und zweckmäßig eingerichtet, jedoch für diese Hotelkategorie (angeblich 4 Sterne) um ca. 3m² zu klein.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
5
1
2
3

Service

Da zu wenig Personal vorhanden ist muss das Servicepersonal gleichzeitig die Rezeption betreuen was zeitweise zu erheblichen Verzögerungen im Service führt.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
5
4
3
4

Gastronomie

Frühstücksbuffet 5 Sterne Abendessen sollte etwas einfallsreicher und an Wahlmöglichkeiten umfangreicher sein
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
3
3
3
5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige Freizeitmöglichkeiten
4
4
1
2

Sport & Unterhaltung

Außer Sauna bietet dieses Hotel keine weiteren Sportmöglichkeiten. Die Sauna ist ein Angebot über welches man nur lachen kann. Die allgemeine Saunazeit ist von 18:00 bis 22:00 Uhr im Angebot. Leider ist zu dieser Zeit gerade Abendessenszeit. Also Sauna fällt flach oder man bezahlt am Nachmittag extra 5 Euro für einen Saunagang.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
1
1
1
1
1

Gesamteindruck

Wenn die Abendessensauswahl erweitert wird, die Getränkepreise etwas nach unten angepaßt werden sowie das Freizeitangebot (siehe Minigolfanlage herrichten, Teich als Schwimmteich umgestalten) dann ist dieses Hotel ein ideales Erholungshotel für Ruhe suchende Paare. Generation 50+
Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

Unkomplizierte Buchung und Abwicklung, sehr schnelle Buchungsbestätigung. Hotelbeschreibung und Leistungen waren absolut zutreffend und wahrheitsgemäß.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

« zurück zur Bewertungsübersicht