arcona HOTEL AM HAVELUFER

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Potsdam
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Name	max s.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	April 2016
Reiseart	Geschäftsreise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Sehr freundlich. Negativ: falsche Beratung bei einer Folgebuchung, da Frühbucherrabatt nicht gezogen wurde und erst nach Reklamation richtig gestellt wurde

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	5	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	5	4

Gastronomie

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Frühstück und Abendeseen sehr gut

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	4

Lage & Umgebung

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optimal

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	4	4

Gesamteindruck

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Bis auf o.g. Falschberatung total in Ordnung. Die Reklamation wurde von einer sehr freundlichen Dame an der Rezeption, wie versprochen, in Ordnung gebracht. Die Zimmer waren sauber und soweit in Ordnung. Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich und das Abendessen sehr gut.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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