arcona HOTEL AM HAVELUFER

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Das Hotel entspricht keinem 4-Sterne-Hotel
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Name	Hans-Dieter S.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Mai 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.9

Hotel

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Umgebung nicht gerade ansprechend. Man kann sich nicht vorstellen, dass sich auf dem Gelände ein 4-Sterne-Hotel befindet. Der Zugang zum Hotel und die Eingangshalle sind nicht einladend. Ein Designhotel in eher schlechtem Zustand.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	2	1	1

Zimmer

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Zimmer zu klein, Betten auch zu klein. Ausstattung eher mangelhaft. Teppich schmutzig. Gardinen fehlten und defekt. Badezimmer zu klein. Von 4 Badezimmerlampen waren zwei defekt. Die Lüftung defekt. Kein Hocker, keine Wandhaken.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	1	1

Service

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Am Empfang wurden wir etwas unprofessionell empfangen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	1	1

Gastronomie

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Einfaches "3-Gänge-Menü"

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	1	1

Lage & Umgebung

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Liegt am Wasser, laute Umgebung, PKW + LKW - Plätze vor dem Hotel. Sehr laut. Geh- und Fahrradweg am Hotel sehr gefährdend für Besucher, da vorbeirasende Fahrradfahrer keine Rücksicht nehmen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	3	2	2

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