arcona HOTEL AM HAVELUFER

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Urlaub in Potsdam
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Name	Kati
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juli 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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An sich ganz nett. Aber wie auf der Homepage abgebildet war es nicht ganz so. Der Barservice war miserabel 20 min auf Bestellungen abgeben warten oder sie zu bekommen. Die Zimmer waren dreckig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	3	3	3

Zimmer

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Zimmer staubig und dreckig. Kein Kleiderschrank haben eine Woche aus dem Koffer gelebt. Durchzug musste man auf den Boden stellen keine Ablage Möglichkeit. Toilette nicht richtig sauber gemacht. Das Personal sollte einfach mal die Bürste richtig benutzen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	3	1

Service

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An der Rezeption keine Probleme. Aber alles andere miserabel

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	4	3

Gastronomie

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Schlecht. Sehr teuer. service will nicht wirklich arbeiten und was verkaufen. Gäste räumen selber Teller weg

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	3	2

Lage & Umgebung

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Man war schnell in der city

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	4	3	4

Sport & Unterhaltung

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Hatten nichts

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	4

Gesamteindruck

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Mich haben zu viele Sachen gestört. da spart man für seinen Urlaub und freut sich und dann sind soviele Sachen nicht gut. Man kann halt nur über Homepage buchen. Und bisher lag ich da immer richtig hatte nie Probleme. Nicht so wie hier. Ich kann's nicht empfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter DER

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Alle supi

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	3

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