Panorama Berghotel Wettiner Höhe

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Qualitätseinstufung des Urlaubshotels
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	Januar 2009
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.5

Hotel

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Das Hotel macht einen sehr guten optisch ansprechenden Eindruck. Mehr als 60 Zimmer.Familienfreundlich, behindertengerecht faires Preis-Leistung-Verhältnis

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	3	4

Service

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Der Service des Hotels hat gegenüber unseren Erfahrungen der letzten Jahre nachgelassen. Das Personal ist sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent. Die Angebote sind aber nicht ausreichend (zum Frühstück gibt es trotz Nachfrage keinen schwarzen Tee; das in den Hotelprospekten zugesagte Restaurantangebot ab 11:30 h wurde nicht gewährt. Begründung: das wurde geändert, aber die Prospekte nicht ausgetauscht)

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	3	4	3

Lage & Umgebung

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Nahe zu den Wintersportmöglichkeiten Süd-Sachsens und der Tschechischen Republik. Etwas abgelegen im Erzgebirge; ohne PKW kaum Möglichkeiten Ausflüge zu machen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
3	3	4	3	4

Sport & Unterhaltung

Wellness-Bereich
3

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
3

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