Panorama Berghotel Wettiner Höhe

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Tolle Lage, schlechtes Essen, bei hoher Besucheranzahl - unorganisiertes Personal beim Essen
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Name	Delphi
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	4

Service

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Sehr kompetent und freundlich war der Auszubildende am Empfang.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	3

Gastronomie

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Das waren keine 4 Sterne. Das Personal war überfordert und unorganisiert, wir mussten sehr lange warten bis wir unser Essen bekamen. Und dann schmeckte es sehr nach Fertigessen. Auch ist es sehr Schade, wenn man nach einer langen Fahrt anreist und hungrig ist und es dann nicht möglich ist einen kleinen Snack im Restaurant einzunehmen? Auch auf die Getränke mussten wir sehr lange warten. Das Hotel macht sich hier viel kaputt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	3	3

Lage & Umgebung

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Das Hotel hat eine tolle Lage mit einem Wunderschönen Panoramablick auf das Erzgebirge. Bis zum Ortszentrum sind es ca. 10 Minuten zu Fuß.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
4	4	3	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4

Gesamteindruck

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Tolle Lage mit super Aussicht, leider keine 4 Sterne wert. Das Hotel sollte dringend an der Qualität der Speisen und an der Organisation des Personals arbeiten, denn hier macht es sich viel kaputt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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