AHORN Berghotel Friedrichroda

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Es hätte besser sein können
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Name	Andreas K.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Zu den Essenzeiten waren zu viele Tische für Reisegruppen reserviert, so dassman für 2Rewachsene und zwei Kinder kaum Plätze bekommen hat

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	2	4	2

Zimmer

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Wir hatten eine Familienunterkunft gebucht und haben zwei nebeneinander liegende Doppelzimmer bekommen für die Umbuchung mussten wir noch deftig nachzahlen!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	2	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	4	2	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
4	5	4

Gesamteindruck

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Es waren für ein Familienhotel zu viele Reservierungen von Tischen in den Restaurants zu den Essenzeiten, die Tische wurden nicht schnell genug abgeräumt und wieder eingedeckt, wir mussten das Servicepersonal erst darauf aufmerksam machen

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
5	1

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