Hotel Novalis Dresden

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solides Hotel mit unzulänglichem Service
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Name	Miriam L.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Januar 2018
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	2	2	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Das Hotelzimmer war sauber. Das Bett für meinen Geschmack zu hart. Der Service beim Frühstück eine Katastrophe, weil nur nach Aufforderung Lebensmittel nachgefüllt wurden und die Mitarbeiter mit dem Abräumen und neu eindecken überfordert waren. Parkplätze waren begrenzt. Wer zu spät kam, hat Pech gehabt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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