Berghotel Oberhof & Villa Silva

Das Hotel besteht aus 2 Häusern. Auf den Bildern ist meistens nur das Haupthaus zu sehen. Es befindet sich aber auch noch ein Nebengebäude auf dem Grundstück (Villa genannt). Das Haupthaus wurde saniert. Das Nebenhaus soll noch saniert werden. Davon steht nur nirgendwo etwas. Sämtliche Bilder im Internet sind vom schönen Haupthaus. Das Nebenhaus ist abgewohnt und ein Raucherquartier. Wir wurden als Nichtraucher in ein Raucherzimmer einquartiert. Haupthaus top. Nebenhaus flop. Da wir im Nebenhaus untergebracht waren, bewerten wir selbiges, wenn es um die Räumlichkeiten geht.

Nebenhaus: abgewohnte Zimmer dreckiger Flur (Teppichboden sehr beansprucht) Zimmer sind spartanisch eingerichtet. Raucherzimmer Flecken auf dem Teppich im Zimmer Boden knarrt sehr laut Kühlschrank der Minibar war defekt

Service im Restaurant top Service an der Rezeption bei Fragen zu Ausflügen top Service bei Umgang mit Beschwerden mangelhaft, da man uns nicht wirklich helfen konnte. Versprechen, dass wir ein anderes Zimmer erhalten sollten, wurden nicht gehalten

Das Essen schmeckt. Keine Beanstandung.

Nur ein Zimmer im Haupthaus buchen! Problem: Man weiß nicht, ob man eines bekommt oder nicht, da hier keine Unterscheidung vorhanden ist! Als Nichtraucher unbedingt vorher fragen, da man sonst in einem Raucherzimmer unterkommen könnte. Im Hotel ist es bekannt, dass die ZImmer so gravierend unterschiedlich sind. Wir waren mit Sicherheit nicht die ersten, die sich beschwert haben. Sollte also eine Unterbringung in der Villa erfolgen, nicht einfach hinnehmen!