Advena Hotel Hohenzollern City Spa

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Schönes und freundliches Hotel mit technischen Mängeln
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Name	Holger S.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Mai 2016
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Schönes und freundliches Hotel und Restaurant, immer freundliches und aufmerksames Team, das sich immer sofort um die in unserem Fall eher vielen technischen Mängel gekümmert hat.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	4	5	4

Zimmer

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Ich hätte den Wechsel der Laken einmal mehr erwartet.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	4	5

Service

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Die elektronischen Schlüsselkarten (2 Stück) mussten bei 3 Übernachtungen 6 mal wegen Funktionsausfall ausgetauscht werden. Ein Abendessen ließ beinahe 1 Stunde auf sich warten. In beiden Fällen war der Service sehr engagiert und freundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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Trotz der "verkehrsgünstigen Lage" direkt am Hauptbahnhof von Osnabrück ein sehr ruhiges Hotel!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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2 Saunen, 1 Pool, nett eingerichtet, Fitnessbereich. Die 60°-Sauna heizte auf 75° hoch. Der Ruheraum war nicht durchgängig offen, da er wohl die Öffnungszeiten des im Haus befindlichen Fitnessbereichs hat.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	3

Gesamteindruck

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Schönes und freundliches Hotel und Restaurant, immer freundliches und aufmerksames Team, das sich immer sofort um die in unserem Fall eher vielen technischen Mängel gekümmert hat. Bis auf "Schönheitsfehler" aber ein gutes, empfehlenswertes Hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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