Name |
Martin H. |
Alter |
36 - 40 Jahre |
Reisedatum |
September 2016 |
Reiseart |
Städtereise |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Wir (2Kinder+2Erwachsene) waren in unterschiedlichen Stockwerken untergebracht. Wir hatten das Gefühl, das dem Personal die Hände gebunden waren, weil wir im Cityhotel gebucht hatten. Sie waren alle sehr nett und höflich. Die Matratzen im Zimmer waren extrem weich, die Teppiche waren sehr verunreinigt, es befand sich z.B. unter unserem Bett (seit Bezug der Zimmer) eine Pfandflasche-die bis zum Schluss unter diesem Bett lag. Wir haben sie dann mitgenommen, sonst würde sie heute immer noch dort liegen. Unsere Kinder hätten sich in ihrer Etage einen besseren Fernseherempfang gewünscht. Die Parkplatzgebühr fanden wir übertrieben hoch und kostenloses W-lan gehört sich im Hotel für alle Kunden, zumindest im Empfangsbereich des Hotels. Das Frühstück war sehr ausreichend, das Personal sehr höflich und hilfsbereit.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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wir wollten mit unseren Kindern auf eine Etage-das Personal war sehr bemüht darum
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Wir waren sehr zufrieden
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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man hatte eine gute Nahverkehrsbindung
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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Gesamteindruck
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Wir hatten ein Schäppchenangebot mitten in den Sommerferien, deshalb ist der Aufenthalt im Hotel für uns in Ordnung gewesen. Das war für unsere Famile das erste Mal. Für eine Städtereise völlig akzeptabel.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter HR
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wir haben alle Reiseunterlagen pünktlich erhalten, die Reiserücktrittversicherung ist verbesserungswürdig - und zwar sollte sie auf die Reisezeit beschränkt sein.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen |
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