AHORN Waldhotel Altenberg

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Hotel nicht für Kinderwägen und Rollifahrer geeignet
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Name	Gisela R.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.3

Hotel

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Fassade und Außenbereich muss dringend renoviert werden Essen bei HP durchschnittlich. Frühstücksbuffet in Ordnung alles da und wird auch nachgefüllt , man kann sich sogar frische Waffeln selbst backen und sonntags gibt es Prosecco. Parkplatz, Sauna, Minigolf, Kinderclub ect. muss noch extra bezahlt werden Nicht behindertengerecht, viele Stufen zum Zimmer, bzw. zum Essen Mini-Dusche/Badezimmer

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	1	2

Zimmer

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Mini Dusche, mit Stufe Zimmer mit Teppichboden, teils verschmutzt mit Kinder- Zustellbett sehr eng kleiner Safe vorhanden Flachbildfernseher kein Balkon

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	2	3	1

Service

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Viel Tschechisches Personal, das kein Deutsch spricht Check in sehr zügig, aber fehlende Infos. bei Reklamationen teils nicht kompromissbereit

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	1

Gastronomie

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Frühstück ist sehr umfangreich und gut, man kann sich sogar selbst Waffeln backen, Sonntag Prosecco/Lachsfrühstück. Abendessen bei HP wird als Buffet angeboten/ Durchschnitt Teppichboden im Speisesaal sehr verschmutzt und Stolperfallen durch Kabelschächte am Buffet!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	1	3

Lage & Umgebung

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ohne Auto ist man sehr eingeschränkt, der Ort bietet nicht viel Einkaufsmöglichkeiten, da es sich um einen Ortsteil von Altenberg handelt

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
1	2	1	2	2

Sport & Unterhaltung

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Innenpool zur Zeit defekt

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	2	2	2

Gesamteindruck

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nichts für Rollstuhl- oder Rollatorfahrer nicht für Familien mit Kleinkindern und Kinderwagen zu viele Stufen trotz Aufzügen, Wickelmöglichkeitenauf allen Stockwerken fehlen!

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FTI

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Reiseleitung nicht vor Ort

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	1	2

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