Steigenberger Sonne

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4 Sterne sehen eigentlich anders aus
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Name	Vanessa S.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	April 2016
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.4

Hotel

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Hotelzimmer nicht gut geputzt, Mitarbeiter des Hotels fehlen ein Lächeln im Gesicht. So sieht kein Empfang im 4 Sterne-Haus aus.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

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Leider war der Geruch auf den Fluren sehr unangenehm.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	2	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	3

Gastronomie

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Frühstücksbuffett war gut und vielfältig

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Wellness-Bereich gut und fachkompetent geführt. Hotel ist jedoch nicht seine 4 Sterne wert, etwas veraltet und die Mitarbeiter nicht ausreichend kundenorientiert

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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