Parkhotel Luise

Bad Herrenalb, Schwarzwald, Deutschland (Karte anzeigen)
71% Empfehlungen
3.6
171 Bewertungen
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Wellness top - Hotel flop

Vorschaubild
Name Janine H.
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum Dezember 2015
Reiseart Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.7

Hotel

Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit schlechtem Service. Abgesehen vom Wellnessteam im Hotel und den Restaurantfachleuten gibt es nicht viel Gutes zu sagen. Die Zimmereinrichtung ist alt und nicht schön. Die Sauberkeit ist in Ordnung obwohl man nicht so sehr in Richtung Decke schauen sollte. Schlimm ist der Service an der Rezeption. In unserem Badezimmer tropfte es von der Decke. Das erste Telefonat endete in "der Techniker wird sich das am nächsten Morgen ansehen". Das zweite Telefonat nachdem wir schon eine Ansammlung von Wasser auf dem Boden hatte endete in einem Eimer und einer knappen Entschuldigung und damit dass wir die Wassertropfen im Schlaf zählen konnten. Am nächsten Morgen noch ein netter Kommentar vom Housekeeping, dass wir den Eimer hätten leeren können. An der Rezeption dann keine Entschuldigung etc. Also der Service und die Ausstattung sind das Geld nicht wert. Das Essen war in Ordnung. Nur den Küchtengestank in den Klamotten wird man nicht los. Ein paar Handgriffe in den Zimmern würden nicht schaden, eine Schulung des Personales genauso wenig.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
3
3
2
2
2

Service

siehe oben.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
2
2
3
2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
3
3
2
3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Skilift
2
3
3
4
4

Gesamteindruck

Nicht noch einmal! Normalerweise lasse ich mich von Bewertungen nicht beeinflussen aber in diesem Falle wäre es nötig gewesen. Wie gesagt, das Wellnessteam ist freundlich und macht die Sache super aber der Rest stimmt einfach nicht.
Preis-/Leistungsverhältnis
2

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