Parkhotel Luise

Bad Herrenalb, Schwarzwald, Deutschland (Karte anzeigen)
71% Empfehlungen
3.6
171 Bewertungen
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Massagen Top - Hotel Flop

Vorschaubild
Name VS
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum Dezember 2015
Reiseart Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
3.6

Hotel

Hotel ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, aber ansonsten sauber. Frühstück und Abendessen jeweils in Buffetform fand ich gut. Der Pool-und Saunabereich war ganz ordentlich. Sehr geärgert hat uns, dass die Getränke im Saunabereich nur morgens aufgefüllt wurden und dann nie mehr wieder. In der Sauna selber hat man es nicht lange ausgehalten. Lt. Thermostatanzeige 115°C. Auf Nachfrage beim "Hausmeister?" bekamen wir nur ein dummes Grinsen und den Kommentar:"Zu heiß, Sauna hat halt 100°C!" Da ich fast wöchentlich in die Sauna gehe, glaube ich einschätzen zu können, ob zu heiß oder nicht. Auch das Dampfbad war viel zu heiß. Die Damen von der Schönheitsfarm waren sehr nett und kompetent. Haben sich alle Mühe gegeben, einen Wohlfühleffekt zu erzeugen.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Etwas seltsam, dass man sich jeweils mit dem Zimmernachbarn den Balkon teilen muss. Auch sind die Zimmer sehr hellhörig. Die Zimmer sind nicht sehr groß, aber ausreichend.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Wir hatten keine Probleme beim Check-in. Nur konnten wir feststellen, dass jeder Mitarbeiter Gästen gegenüber andere Äußerungen getätigt hat. Der eine Gast musste eine Leihgebühr für den Bademantel zahlen, der nächste nicht. Dem einen wurde gesagt, Parkgebühr in der Tiefgarage 8 Euro pro Nacht, der nächste musste wieder nichts bezahlen. Etwas undurchschaubar. Die Zimmer waren sauber und ordentlich.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Während unseres Aufenthaltes war das Hotel ausgebucht. Deshalb auch sehr laut im Restaurant. Das Essen war reichhaltig und lecker. Hut ab vor dem Kellner in der Bar. Er war den ganzen Abend alleine für die volle Bar zuständig und hatte es voll im Griff.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Leicht erhöht am Berg, schöne Aussicht. Nur wenige Gehminuten zur Ortsmitte
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Hier muss man ganz klar unterscheiden zwischen Hoteleingenem Pool-und Saunabereich, sowie dem separaten Schönheitsbereich.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Schönheitsbereich würde ich jederzeit wieder buchen, aber nicht mehr unbedingt in diesem Hotel. Das Personal an der Rezeption sollte eine Einheitliche Linie fahren. Der "Hausmeister" sollte Fragen von Gästen ernst nehmen und wenn er schon öfters den Poolbereich inspiziert auch die Getränke dort auffüllen.
Preis-/Leistungsverhältnis
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