Parkhotel Luise

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Nicht empfehlenswert!
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	April 2016
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Die ganze Anlage sehr runter gekommen! Und renovierungs bedürftig! Das Personal an Rezeption sehr unfreundlich! Bei der Ankunft nicht das Zimmer erhalten was uns bestätigt wurde, es gab' gar keine Auskunft über Hotel etc. man müsste alles selber nachfragen und in Erfahrung bringen, und wenn wir mit fragen abkämen wurde seht unfreundlich und kurz geantwortet, in 3 Tagen kein Lächeln an der Rezeption gesehen! Bei der Abreise wurde uns das esse doppelt in Rechnung gestellt als wir die Rezeptionistin darauf hingewiesen haben hat sie ohne die Rechnung anzusehen alles bestritten, " das kann nicht sein es ist alles richtig!" kamen die Worte! Letztendlich könnten wir es doch noch klären! ! Hallenbad schmutzig an einigen Stellen verrostet und verschimmelt! Die Zimmer selber waren sauber. Großes Lob an die Küche und Küchenpersonal sehr lecker viel Auswahl und sehr freundlich, das Gegenteil zum Rest des Hotels!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	1	3	2

Zimmer

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Einige Stellen wurden übersehen beim abstauben im großen und ganzem i.o positiv anzumerken Teekocher und Tee auf Zimmer!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	4	3

Service

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Sehr schlecht und unfreundlich

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Viel Auswahl, lecker und freundlich!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

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Es war alles einigermaßen gut zu erreichen!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	3	4	3

Sport & Unterhaltung

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Verrostet, an manchen stellen Schimmel! Ungemütlich und kalt

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Küche und Küchenpersonal großes Lob! Ohne die wäre ganze Reise ein großes Fiasko! Rezeption sehr unfreundlich! Das Hotel renovierungs bedürftig! Für Durchreisende mit einer Übernachtung ist ok. Mit Wellness hat es nichts zu tun!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter TUI

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War alles super!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

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