AHORN Hotel Am Fichtelberg

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AHORN Hotel
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Name	Sabine K.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Januar 2018
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Service könnte besser sein. Ankunft war unter aller Würde. Eine Stunde gestanden um an die Rezeption zu kommen. Auf Masse ausgerichtetes Hotel.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	4	3	2

Service

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Zu Tanzveranstaltung: eine Kellnerin die es gar nicht schaffen kann bei soviel Gästen. Zu lange Wartezeiten. Spiegel im Zimmer wurde überhaupt nicht geputzt, Bettkanten über dem Kopf wurde schon längere Zeit nicht geputzt. Im Steak Restaurant da wurde auch längere Zeit nicht gewischt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	3	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Viel zu viel Gäste. Preis Leistung stimmen nicht überein. Massenabfertigung beim Essen, müsste anders geplant werden. Zum Beispiel Eltern mit Kindern erst dann andere Gäste. Tische viel zu eng gestellt. Man muss lange suchen um einen Platz zu bekommen. Parkplätze gibt es auch viel zu wenig und wenn dann steht man im Schlamm.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ITS

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	1	2

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