Michel & Friends Hotel Lüneburger Heide

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Familienkurztrip mit super Kinderspielzimmern
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Name	Marcus B.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Mai 2016
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	4	4

Zimmer

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sehr schönes Zimmer mit guten weichen Betten

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

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Sehr gut hat mir der Umgang mit den Gästen gefallen. Es wurde genau richtig nach den Bedürfnissen gefragt. Allerdings wurde teilweise beim Frühstück sehr rau mit Kolleginnen gesprochen, so dass Gäste dies mitbekommen haben. Solche Reibungen sollten doch besser in einem abgetrennten Bereich besprochen werden.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	4

Gastronomie

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insgesamt solide Küche

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	3	5

Sport & Unterhaltung

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kleiner Pool, der ein wenig wärmer sein könnte

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	5	3

Gesamteindruck

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Ein sehr solides Hotel, was durch seine familienfreundlichen Spielzimmer besticht. Sehr freundliches Personal und ausreichendes Frühstück. Das Abendessen im Rahmen der Halbpension war gut bürgerlich und könnte vielleicht ein wenig mehr Finesse bekommen, aber okay. Der Pool fiel dann kleiner aus als erwartet. Mit 2 Familien im Pool wird es schon ein wenig eng, aber ansonsten großartig für Kinder. Ausflugsmöglichkeiten zum Nahe gelegenen Seringeti-Park oder zum Dinopark (ca. 45 Min Autofahrt) sind großartig. Insgesamt ein super Preis-/Leistungsverhältnis und würden gerne wieder kommen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

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