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„Winter-Kurzurlaub im Hotel Erika in Nauders “
“
| Name | Werner M. |
| Alter | 56 - 60 Jahre |
| Reisedatum | Januar 2015 |
| Reiseart | Wintersporturlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
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Die Möbel unseres Zimmers waren ziemlich abgewohnt, die Sanitäreinrichtung war nicht mehr zeitgemäß, kein Einhebelmischer, Plastikvorhang vor der Badewanne. Der Wellnessbereich war für die Größe des Hotels zu klein, die Saunakabiene unzureichend.
Für ein 4-Sterne Hotel hat der Standard nicht genügt. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Schlüssel für Safe wurde extra berechnet. Bad, Dusche, WC waren veraltet, entsprechen nicht dem heutigen Standard. Das Servicepersonal für die Zimmerreinigung war in Ordnung,d.h. die Sauberkeit hat gestimmt. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Das Personal im Restaurantbereich war unfreundlich und unmotiviert. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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Das Abendessen (5-Gänge Menue) war geschmacklich und von der Menge gut. Das Früchstücksbuffet entsprach dagegen nicht 4-Sterne Standard. Es gab z.B. kein frisches Obst. Für Teetrinker waren für die Teezubereitung keine Teekannen vorrätig. Wurst und Käse waren nur im Block aufgelegt. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Das Hotel liegt an der Durchgangstraße Reschenpass-Nauders. An der Rückseite des Hotels fließt ein rauschender Gebirgsbach vorbei, schlafen bei offenem Fenster unmöglich! “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Skilift |
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Sport & Unterhaltung
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Die Saunakabiene war zu klein (max. 6 Personen) und abgenutzt. Es gab im Umkleidebereich zu wenig Möglichkeit etwas aufhängen zu können. Der Ruheraum war zu klein. Die Duschmöglichkeiten sehr begrenzt. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Wir werden in diesem Hotel keinen Urlaub mehr verbringen da es den Angaben im Internet nicht gerecht wird und in unseren Augen dem 4-Sterne Status nicht verdient, das haben wir bei Auschecken auch so zum Ausdruck gebracht. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter XLMX
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Es war keine Reiseleitung vor Ort. Ausflugsangebot war unsererseits nicht gefragt, unser Schwerpunkt war der Skilauf. Trotz kurzfristiger Buchung war die Zustellung der Reiseunterlagen und die Abwicklung gut. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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