Erika Nauders

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Winterurlaub
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Name	Jutta F.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	März 2015
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

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in einem 4 Sterne Hotel hätte ich mir mehr Komfort vorgestellt. Im Zimmer war der Teppich- boden mit Flecken bedeckt. Das Bad entsprach nicht den heutigen Anforderungen. Der Duschvorhang hätte schon längst ausgewechselt werden müssen, die Toilette wackelte und der Abfluss war nicht richtig abgedichtet, so dass man die Geräusche im Fallrohr hören konnte. Die Fliesen entsprachen dem Charme der siebziger Jahre. Aus dem Kran kam dunkles Wasser(rostige Leitung?)

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	4	1	2

Zimmer

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Das Zimmer entsprach nicht den Anforderungen eines 4 Sterne Hotels.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	2	1

Service

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Freundliches und zuvorkommendes Personal im Speiseraum und an der Reception. An der Bar nicht immer freundliches Personal.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	5	4

Gastronomie

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Beim Frühstück gab es nur einen Kaffeeautomaten. Lange Wartezeiten. Die Auswahl an Speisen zum Frühstück und Abendessen waren reichhaltig.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	2	4

Lage & Umgebung

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Hotel liegt direkt an der Bundesstrasse. Um in den Ort zu gelangen kann man nur an der vielbefahrenen Bundesstrasse entlanggehen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
1	4	1	3	5

Sport & Unterhaltung

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Fitnessraum und Pool waren sehr sauber und o.k.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	4	1	4

Gesamteindruck

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Im Grossen und Ganzen war der Aufenthalt in Ordnung. Allerdings entsprach es nicht unseren Vorstellungen und auf keinen Fall stand es im Preis/Leistungsverhältnis. Dieses Hotel müsste von Grund auf renoviert werden. Vorrangig die Bäder. Allerdings waren die Inhaber des Hotels sehr zuvorkommend und hilfsbereit.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter XLMX

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Wir waren zufrieden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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