Name |
Sunshine |
Alter |
46 - 50 Jahre |
Reisedatum |
Juli 2016 |
Reiseart |
Wander- und Wellnessurlaub |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Unmöglich, absolute Katastrophe, veraltet, schmutzig, schlechtes Personal. Sturzgefahr im Solebad, Treppenstufe nicht gekennzeichnet (alles grau gefliest), im Treppenhaus ist es auch gefährlich, da der Teppich zerschlissen ist, genau vorne an der Treppenstufe( wen man da hängenbleibt ?) an einer Stelle mit Tesa (2 Streifen geklebt).Personal weiß nicht was in Ihrer eigenen Broschüre steht/mit was geworben wird! An der Rezeption sehr launisch, unfreundlich, kaum Auskunft. Essen im Restaurant sehr schlecht uns wurde innen noch rohe/blutige Schweinelende serviert, reklamiert, wurde nochmal bearbeitet und war immer noch roh, ansonsten Essen ohne Geschmack, Gewürze kennen die scheinbar nicht! Bistro im Poolbereich war nie besetzt, eine einzelne Person hat Behandlungen gemacht und Termine, was nicht vereinbar war und die Damen von der Rezeption, da waren immer mindestens 2 haben sich nicht angesprochen gefühlt.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Überhaupt nicht, Zimmer und Bad sehr klein und eng, alt, abgewohnte Möbel. Die Aussicht auf eine Straße und ein gammeliges Haus mit vermüllten Balkonen. Laut durch die Straße und irgendetwas hat die ganze Nacht gebrummt! Wir haben kaum geschlafen, Erholungsfaktor NULL !
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Es war kein Service vorhanden, es mangelt an Freundlichkeit, Personal war frech, launisch und in keinster Weise hilfsbereit.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Alles sehr geschmacklos, Gewürze kennen die nicht. Essen ( Schweinefleisch roh, auch beim 2. Versuch nicht essbar)!Frühstück, immer das Gleiche und keine große Auswahl!
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Abseits im Wald, weit und breit nichts (tote Hose wie man so schön sagt).Man muß nach Fulda fahren um etwas zum Essengehen oder zum Einkaufen zu finden.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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Sport & Unterhaltung
Freizeitangebot | Zustand und Qualität des Pools | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Es ist ein unmögliches Haus, veraltet, müßte renoviert werden, die Sauberkeit muß auch verbessert werden ( Staubwaben über unserem Bett). Das Personal sollte besser mal geschult werden in Freundlichkeit und Service !
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter KMW
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot |
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