Ferien Hotel Bad Malente

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Nicht empfehlenswert!
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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Das Hotel macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck und ist relativ sauber. Die Einrichtung der Zimmer ist allerdings etwas veraltet und auch ddas Bad hat seine besten Zeiten bereits hinter sich. Der Nachttisch hat seit längerem keinen Staubwedel gesehen. Ansonsten war aber alles sauber.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	2	3

Zimmer

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Das Zimmer war leider sehr staubig. Das Badezimmer war in Ordnung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	4

Service

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Als langsam klar wurde, dass wir trotz gebuchten Welnesswochenendes keine Massagen erhalten würden, habe ich mich ans Personal gewand. So richtig weiterhelfen konnte man mir nicht und eine Entschuldigung habe ich ebenfalls nicht erhalten. Auch eine Erklärung, was eigentlich das Problem ist, habe ich nicht enthalten. Schade.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	4	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	4	1	1	2

Sport & Unterhaltung

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Der Pool war wegen Wartungsarbeiten geschlossen!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	1	1	1

Gesamteindruck

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Wir hatten ein Welness-Wochenende gebucht und haben leider keine Massagen erhalten. Bis heute keine Entschuldigung seitens des Personals oder eine Erklärung, warum es Probleme mit der Terminvergabe für die Massagen gab.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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