Emstaler Höhe Parkhotel

Bad Emstal, Hessen, Deutschland (Karte anzeigen)

82% Empfehlungen

4.1

44 Bewertungen

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Feen-Unglück!
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Name	Rentueb
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	April 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Das Hotel an sich war ordentlich und sauber, das Zimmer so wie abgebildet.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	4	2

Zimmer

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Es sollte ein Märchenzimmer sein. Ander Wand waren auch schöne Dekorationen von Märchen. Aber das war es dann auch schon. Die zauberhafte Feenblütendeko entpuppte sich als 3 künstliche Blumen auf der Bettdecke. Und auch sonst gab es keine weitere Deko zum Thema Märchen, auch kein Himmelbett.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	3	4

Service

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Das Angebot beinhaltete verschieden Punkte, die fast alle nicht oder nur mangelhaft erfüllt wurden. Der gebuchte Obstkorb bestand aus 1 grünem Apfel und erst auf Drängen gab es mehr Obst (und mußte nochmal extra bezahlt werden.)Der Sektempfang fand gar nicht statt. Das Feenblüten-Dekor bestand aus ein paar hingelegten Stoffblumen. Das Schneewittchenbad war mit künstlichen Rosenblüten. Das Wasser war halbkalt, der Sekt stand abseits in der Ecke. Nach 20 min mußten wir schon wieder raus. Die Schneewittchen-Wellnessbehandlung mußte trotz vorheriger Buchung und Bezahlung erneut bezahlt werden.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	1	1

Gastronomie

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Das Essen hat gut geschmeckt, aber für 4 Sterne etwas ernüchternd. Beim Candlelightdiner wurde vom Personal kein Wert auf gepflegte, dem Anlaß angemessene Kleidung gelegt (einige Gäste kamen sogar in Jogginghosen).

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	4	4

Lage & Umgebung

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Der Kurpark sehr schön zum Spazieren gehen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	4	4	3

Sport & Unterhaltung

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Im Hotel fand überhaupt keine Unterhaltung statt. Man konnte nur in der Lounge sitzen und Däumchen drehen oder ins Zimmer gehen und Fernsehen oder schlafen. Außerhalb der Park ist aber sehr schön zum spazieren. Das Thermalbad ist recht dürftig.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	3	4	1

Gesamteindruck

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Wir wollten unseren Hochtzeitstag hier verbringen und uns imFeen-Glück mal etwas verwöhnen lassen. Abber es war eigentlich nur eine bezahlte Unterbringung. Fast das gesamte Angebot des "Feen-Glücks" mußte ausdrücklich eingefordert werden und wurde oft nur mangelhaft ausgeführt. Da nützte auch nicht die offizielle Entschuldigung des Personals, aber ohne irgendwelche Entschädigungsangebote. Übrig blieb ein Hotelaufenthalt (schlafen, essen) mit Spaziergang in der schönen Umgebung.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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