Schmelmer Hof

„
Das war nicht so schön
“

Name	Thomas D.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

„

Dem Hotel täte in bestimmten Bereichen eine Renovierung gut.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	2	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

„

Lift defekt, Toilette im Schwimmbad defekt, Whirlpool defekt, zu wenig Fachpersonal , Unterbesetzt, Management war nicht zu sehen. Bei Beschwerden wurde auf den Reiseveranstalter verwiesen.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	3	1

Gastronomie

„

Im Laufe unseres Buchungszeitraumes wurden Speisen wie Fisch, Kartoffelsalat, Dessert an mehreren Tagen nochmals serviert, Für Halbpension in einem 4 Sterne Hotel nicht üblich , da ist der Preis von 28€ pro Essen zu hoch, Personal unterbesetzt, Frühstück war zwar ausreichen aber einfallslos, etwas mehr Abwechslung wäre von Vorteil. Für ein 4 Sterne Hotel nicht i.O.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	4	3	3

Lage & Umgebung

„

Schwimmteich nicht vorhanden, Tennisplatz verkommen, Baustelle vor dem Balkon.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
3	4	3	4	3

Sport & Unterhaltung

„

Tennisplatz verkommen, Whirlpool und Toilette defekt. Schwimmteich nicht vorhanden, selbst das Personal wußte nicht wo er ist. Aufzug defekt.

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	3	3	3

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter DER

„

Eine Bewertung des Reiseveranstalters kann erst nach Bearbeitung der Reklamation durchgeführt werden.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
4

« zurück zur Bewertungsübersicht