Schmelmer Hof

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Sehr zufrieden
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Name	Anna S.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	April 2016
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Schöne Lage, gemütlich gestaltet, Sauberkeit absolut top

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	3	2	4

Zimmer

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Zimmer waren sehr sauber, Balkon war optimal. Leider war es auffällig warm, obwohl die Heizung aus war (Außentemperatur zw. 0-5 Grad!) Auch Badezimmer war top sauber. Es war sehr ruhig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	5	5

Service

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Freundliche Mitarbeiter, schnelle, zuverlässige Bedienung.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	1

Gastronomie

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Alles ausgezeichnet.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Ruhige Lage, gepflegte Umgebung

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	5	3	5	4	4

Sport & Unterhaltung

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Pool könnte ein paar Grad wärmer sein, ansonsten sehr gepflegt und gemütlich.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	4	4	4	5

Gesamteindruck

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Wir waren rundum sehr zufrieden. Leider wurde uns jedoch eine falsche Auskunft über die angeblich enthaltene Halbpension gegeben. Uns wurde nach mehrmaliger Nachfrage versichert, dass diese im Angebot enthalten ist. Das Ergebnis war natürlich die Nachzahlung (3x Abendessen für 2 Pers.)für die Halbpension, die von uns, nach Zusicherung, so gebucht zu haben, in Anspruch genommen wurde. Schade! Eine Lösung zur Zufriedenheit beider Beteiligten wurde leider nicht versucht zu finden. Wir haben also, trotz falscher Aussage, alles gezahlt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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