Schmelmer Hof

Bad Aibling, Bayern, Deutschland (Karte anzeigen)

81% Empfehlungen

116 Bewertungen

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Wellnessbereich geht besser
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Name	Bennik01
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Januar 2020
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.5

Hotel

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Alles ok. Modernisierung könnte es vertragen, aber es gibt nichts zu bemängeln.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	3	3	4

Zimmer

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Zimmer könnten etwas moderner sein. Aber schön groß und sauber, also hat gepasst.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	3

Service

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Service war nicht gut. Aufgrund unseren jungen Alters wurden wir quasi ignoriert im Restaurant. Normalerweise gibt es Tischreservierungen für Hotelgäste, doch wir standen an beiden Abenden nicht auf der Liste. Glücklicherweise haben wir trotzdem Plätze bekommen. Service hat zudem sehr lange auf sich warten lassen. Positiv zu bewerten ist der junge Mann an der Rezeption, der immer sehr freundlich war und uns auch normal behandelt hat. Für den Rest gilt eigentlich sollte der Kunde König sein, egal wir alt er ist.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	4	5	1

Gastronomie

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Essen war ok. Aufgrund unseres jungen Alters kamen wir uns allerdings vor, wie nicht erwünscht. Getränke wurden uns erst am Ende des Abendessens nach Anfrage gebracht. Der Rest wurde sofort und öfters bedient, finde ich eine Unverschämtheit. Am zweiten Abend gab es um 21:00 Uhr kein Anspruch mehr auf das Menü der Halbpension. Obwohl auf der Hotelkarte steht bis 22 Uhr und nirgends steht das man die Halbpension nicht auch bis dahin nutzen kann. andere Gäste haben sich auch beschwert.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	4

Lage & Umgebung

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Hotel liegt in Bad Aibling. Gibt genug Freizeitmöglichkeiten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
5	3	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Pool im Wellnessbereich deutlich zu kalt. In einem Wellnesshotel kann man schon davon ausgehen, dass ein warmes Becken zur Verfügung steht. Whirlpool ist auch nicht mehr da, obwohl er auf der Karte angezeigt wird. Im Fitnessbereich kann man die Gewichte an keinem Gerät umstellen, ist eher was für Rentner.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	2	4	2

Gesamteindruck

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Wir werden das Hotel nicht mehr besuchen. Und die Bezeichnung Wellnesshotel hat dieses Hotel nicht verdient. Vor allem für junge Leute nicht zu empfehlen. Wer in diesem Hotel Wellness will, kann in die Therme im Ort gehen, aber das Hotel war schon sehr enttäuschend.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter TUI

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Es gab keine Probleme mit dem Zimmer. Allerdings war ich schon sehr überrascht von der guten Bewertung auf allen Seiten für das Hotel.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

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