gut-Hotel Sporthotel Schulenberg

Schulenberg im Oberharz, Harz, Deutschland (Karte anzeigen)

53% Empfehlungen

3.4

36 Bewertungen

„
Große Entäuschung
“

Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

„

veraltet und sanierungsbedürftig

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	1	2

Zimmer

„

Das zugewiesene Zimmer hatte mehrere Mängel. Unterschiedliche Fliesen im Bad, Fugen sehr dreckig. Zimmer sehr abgewohnt. Teppich sehr fleckig und abgenutzt. Spinnenweben in den Ecken. Auf unseren Hinweis, dass das Zimmer in keinster Weise mit den im Internet gezeigten Fotos überein stimmt, bekamen wir die Antwort, dass wir wohl ein unsaniertes Zimmer bekommen haben. Der Wunsch nach einem Zimmertausch konnte nicht am selben Abend erfüllt werden, da sie ausgebucht waren. Der versprochene Tausch für den nächsten Tag wurde erst au mehrfacher, hartnäckiger Nachfrage erfüllt. Zimmer nach Tausch war wesentlich sauberer und in einem guten Zustand.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	2	2

Service

„

Je nach anwesendem Mitarbeiter von sehr freundlich bis unfreundlich. Einige Mitarbeiter vermitteln dem Gast, das Gefühl, dass er nicht sehr willkommen ist. Versprochener Zimmertausch erst nach mehrmaliger Aufforderung.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	2	1

Gastronomie

„

Kein besonderes Essen. Durchschnittliches Menü, schlechte Kühlung von Wurst und Käse, beim Frühstücksbuffet, Nachlegen nur nach Aufforderung und sehr zögerlich. Unangebrachte Bemerkungen über die Gäste, z. B. Kellnerin beschwerte sich beim Abräumen des Tisches, dass der Gast drei Teller zum Frühstück benutzte. Und sie sich nicht wundern müssten, wieso nicht mehr genug Teller im Schrank sind. ? Ganztägig frisches Obst im Ruheraum haben wir zu keiner Zeit vorgefunden.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	3	3

Lage & Umgebung

„

abgelegen ruhig idyllisch

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3	3

Sport & Unterhaltung

„

Pool veraltet und sanierungsbedürftig, veraltet und zu klein. Sauna ist sauber und ordentlich aber zu klein.

“

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
2	1	2

Gesamteindruck

„

Teilweise sehr sanierungsbedürftig, für Wellnessurlaub ungeeignet aber sehr schöne Gegend. Die Stadt Goslar ist sehenswert. Je nach Mitarbeiter sehr unfreundliches aber auch sehr freundliches aufmerksames Personal. Massagen sehr gut. Gutschein für fünfstündigen Aufenthalt in der Kristall Saunatherme "Heißer Brocken" in Altenau werten das Wellnesswochenende wieder auf. Die Therme ist sehr empfehlenswert. Parkplätze nicht ausreichend.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
2

« zurück zur Bewertungsübersicht