Thermalis

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Mangelhafte Ausstattung
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Mai 2014
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	3	3

Zimmer

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im zimmer zweimal safe vorhanden , aber leider alle schlüssel nicht mehr auffindbar! (8 tage vor Ort? ) Im EG unter unserem Fenster Abluftrohr mit ventilator von der Wäscherei 24 Std am Tag in Betrieb? Nicht angenehm.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	1	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	2	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	2	2	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
3	3	1

Gesamteindruck

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Zimmer laut, Keine Nutzung vom Safe möglich , Bar ungemütlich, Bedienung kennt sich mit Mixgetränke schlecht aus. musik in der Bar schlecht Fernseher klein und Empfang und Bild schlecht lt, service Anlage auf dem Dach defekt. Reparatur in 6Tagen nicht möglich?

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	3

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