Thermalis

Das Hotel an sich war in Ordnung. Die Lage ist schön, direkt am Kurpark, der Altstadtkern ist in ca. 10 Minuten zu Fuß erreichbar. Das Doppelzimmer war geräumig und sauber, wenn auch nicht besonders neuwertig. Das Badezimmer war barrierefrei und sehr geräumig, die Dusche auch für Rollstuhlfahrer benutzbar. Eine Renovierung könnte trotzdem nicht schaden.

Doppelzimmer war ausreichend groß, Einrichtung aber recht lieblos, hat keinen "Wellnesscharakter". Zimmer war sauber, aber gerade das Bad könnte überholt/renoviert werden. So richtig einwandfrei war es nicht. Das Badezimmer war sehr geräumig und barrierefrei, die Dusche war ebenerdig und kann bestimmt auch mit dem Rollstuhl befahren werden.

Beim Check-in wurden wir sehr freundlich empfangen, davon war ich positiv überrascht. Allerdings was das auch das Einzige, was am Service positiv anzumerken war. Generell würde ich den Service im Hotel als unstrukturiert, überfordert, lieblos und teilweise desinteressiert beschreiben. Das Personal beim Frühstück schien mir überfordert, obwohl das Hotel nicht annähernd ausgebucht war. Auf unsere Frage, ob wir auch auf der Terrasse frühstücken könnten bekamen wir die Antwort "Schon, aber dann müssen Sie sich ihr Gedeck halt selber mit raus nehmen". Wir haben nur einmal im Hotel zu Abend gegessen, aber auch das lief nicht problemlos. Bei jeder Bestellung ging etwas schief. Kann natürlich passieren, aber die Art und Weise, wie das Servicepersonal damit umging war nicht sonderlich charmant. Ich war über meinen Geburtstag dort, bekam von meiner Familie Blumen aufs Zimmer geschickt. Man hätte vielleicht erwarten können, dass das Hotel als Service evlt. auch gratuliert, aber auch da kam nichts.

Das Frühstücksbuffet war sehr überschaubar, aber in Ordnung. Auch die Qualität des Abendessens war in Ordnung. Mir persönlich ist aufgefallen, das einiges an Geschirr nicht mehr ganz so neuwertig war (mein Glas hatte einen Sprung, ein paar Porzellanschüsseln waren gesplittert)

Schöne Lage direkt am Kurpark mit einem See, zu dieser Jahreszeit (Mai) sehr schön grün. Ein Café gibt es im Kurpark auch, das war bei schönem Wetter auch immer gut besucht. Der Altstadtkern ist ganz schön, dort gibt es einiges an Geschäften (Mode, Drogerie, Apotheken, Optiker, Restaruants/Cafés). Allerdings sind die Öffnungszeiten dort eher dörflich, auch machen dort viele Restaurants zwischen Mittag und Abend zu.

Die Saunalandschaft war recht klein, aber hat mir ganz gut gefallen. Es gab ein Dampfbad, zwei Saunen und noch etwas, das wir nicht ausprobiert haben. In der Eisgrotte konnte man sich mit Eis, verschiedenen Duschmöglichkeiten oder einem Wasserschlauch abkühlen. Der Ruheraum war ok. Es gab leider nur einen ganz kleinen Balkon ohne Stühle oder ohne Liegen. Die "Therme" ist eigentlich nur ein Schwimmbad mit Whirlpool. Recht klein und nichts besonderes. Die Musik die dort lief war furchtbar (Schlager). Den Wellness/Beautybereich kann ich nicht beurteilen.

Mehr als "in Ordnung" kann ich dem Hotel nicht geben. Die Lage an sich war schön, allerdings hatte ich mir von einem Wellnesshotel etwas anderes erwartet. Der Service im Allgemeinen schien mir oft lieblos und teilweise desinteressiert am Gast. Für einen Wellnessaufenthalt fehlt der Entspannungscharakter/das Ambiente.

Positiv möchte ich Ameropa als Reiseveranstalter hervorheben. Hier hat man sich in Zusammenarbeit mit ab-in-den-Urlaub sehr schnell und umkompliziert um meinen Umbuchungswunsch gekümmert. Ich habe eine knappe Woche vor Reisebeginn die Reisebuchung etwas geändert, dies wurde ohne versteckte Kosten und sehr schnell von Ameropa gelöst.