GERA INN Gera City Center

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Grundsätzlich gut - aber diesmal nicht
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	Februar 2009
Reiseart	Geschäftsreise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.5

Hotel

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Bezogen auf das Preis-Leistungsverhältnis ist das Hotel normalerweise uneingeschränkt zu empfehlen. Am 24.02.2009 ist jedoch morgens zur besten Frühstückszeit hotelweit des Warmwasser ausgefallen - was ja passieren kann. Der Empfang/die Rezeption war mit den - zugegebenermaßen zahlreichen - Beschwerden hoffnungslos überfordert - was ja auch nicht tragisch wäre. Absolut inakzeptabel war jedoch die Art ud Weise der Reaktionen: Kein Wort der Entschuldigng, keine kleine Aufmerksamkeit zwecks "Entschädigung" für die Unannehmlichkeiten und nur brüske Erwiderungen auf die Fage nach einer Preisminderung! Beim Folgenden bewerte ich gleichwohl so, als wenn das oben beschriebene (punktuelle) Ereignis nicht vorgekommen wäre:

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	3	4	5

Zimmer

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Zimmer und Bad waren grunsätzlich gut

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	4	4

Service

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Alles ok bis auf das eingangs Beschriebene.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	1

Gastronomie

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Ein insgesamt durchschnittliches Angebot.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	3	4

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels ist generell ok: Alles Innerstädtische ist binnen 15 Fußminuten bequem zu erreichen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	3	3

Sport & Unterhaltung

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Kann hier nicht bewertet werden.

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Freizeitangebot
2

Gesamteindruck

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Dan innerstädtisch im Wesentlichen alles schnell zu erreichen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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