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Das Hotel liegt am Hang und ist auf mehrere Häuser verteilt. Aufzüge sind nicht vorhanden. Bei Unterbringung in der Villa Werrablick muss man über den Hof laufen, um zum Haupthaus mit Restaurant, Schwimmbad und Sauna zu gelangen. Bei Kälte und/oder schlechtem Wetter kann das unangenehm sein. Das gebuchte Einzelzimmer war sehr klein. Es ist zwar ein Balkon vorhanden, wegen der Hanglage schaut man aber in die Scheinwerfer heranfahrender bzw. auf der Hotelanlage geparkter Autos. Ein Blick ins Werratal ist nicht möglich. Das Bad ist sehr klein. Bezüglich der Verpflegung muss man mitunter etwas Geduld aufbringen, bis nachgelegt wird. Das Frühstück ist wenig abwechslungsreich. Abends stehen zwei unterschiedliche Menüs zur Auswahl. Dazu gibt es Salat und Nachtisch. WLAN steht nur im Restaurant zur Verfügung. Ausgeschilderte Wanderwege beginnen in unmittelbarer Nähe der Hotels.