Waldhotel Soodener Hof

Ein in die Jahre gekommenes Hotel, das auf den ersten Blick vor Ort zeigt, dass es Baustellen gibt. Die Lage ist wundervoll mit Blick auf das Tal der Werra. Ein großzügiger Komplex mehrere Häuser, aber leider sieht man direkt, dass nach dem Bau der Terrasse anscheinend niemand darüber nachdenkt, den Unterbau derselbigen zu verkleiden. Parkplatztechnisch schwierig wenn das Haus voll ist. Die Mitarbeiter sind alle Klasse und jederzeit bemüht einem den Aufenthalt angenehm zu gestalten. Leider werden Sie an der einen oder anderen Stelle ausgebremst. Es wäre schön wenn auf diese Bewertung nicht wieder das übliche drumherum reden käme sondern vielleicht klare Zeichen, dass man etwas ändern will und mit den Leuten gemeinsam diese Baustellen anpackt. Gerne bin ich zum Dialog bereit, aber ich fürchte es wird wie bei den vorherigen Bewertungen, die ich zu meinem Ärger nicht alle Ernst genommen habe nur Nebelkerzen geben.

Das Zimmer. Geschmackssache, sicherlich in die Jahre gekommen aber im großen ganzen in Ordnung. Die Matratzen neu und sehr gut. Leider musste man dem Housekeeping immer wieder mitteilen, was zu tun ist. Staub sieht man eigentlich und wenn man darin schreiben kann (wir kennen das alle was man dann schreibt ) sollte das eine Selbstverständlichkeit sein. Das ich dann Briefchen an den Spiegel kleben muss mit Aufträgen. Na ja.

Die Mitarbeiter aus dem Service sind ganz besonders hervorzuheben, sie machen Ihren Job gerne und sehr gut. Alle sind freundlich und bemüht es einem angenehm zu machen. Bei dem einen oder anderen z.T. sehr jungen Mitarbeiter merkt man, dass vieles auf den Schultern der Mitarbeiter liegt und es keine richtige Führung gibt. Diese Rolle der Führung übernehmen Kollegen, die zum Teil ebenfalls noch jung sind, aber den Service Gedanken sowie das "GAST"ronomische leben.

An dieser Stelle beginnen die Probleme. Wenn man ein Buffet anbietet, dann gehört eine gewisse Auswahl dazu. Diese ist bei genau einer Vorspeise und genau einer Nachspeise nicht gegeben. Die Speisen selber waren oft nicht sonderlich gewürzt was es nicht besser gemacht hat. Die Art der Speisen war auch selten sehr aufwendig oder kompliziert, so waren Nachspeisen in der Regel einfach Quarkzubereitungen. Wenn diese dann regelmäßig nicht ausreichend da sind oder an einem Tag mit vielen Gästen nach der ersten Stunde das Hauptgericht ausgeht, dann stelle ich die Frage nach der Kompetenz der Küche. Am nächsten Morgen dann eine Schüssel mit der dreifachen Menge der Nachspeise auf das Frühstücksbuffet zu stellen zeugt von fehlender Planung. Abwechslung beim Frühstück gab es nicht (Rührei als Block und Frikadellen (vorgefertigt)) dazu Aufbackbrötchen und Wurst aus dem Großhandel. Leberwurst wie aus dem Krankenhaus in kleinen Einheiten. Es gibt so gute Metzger und Bäcker in der Region, das würde vieles deutlich verbessern. Denn die Wurst vom Discounter kann ich zu Hause essen, dafür fahre ich nicht in ein Hotel.

Das Hotel liegt in Bad Sooden oberhalb des Werra Tals und ist in dieser Kurstadt mit seiner Größe etwas besonderes. Der Ausblick ist toll und die Ruhe ein Genuss. Die Eisenbahn ist das einzige, dass man zwischendurch hört und für mich nicht störend. Die Werra Therme war leider teilweise nicht nutzbar, aber dafür kann das Hotel nichts. Ansonsten ist diese Therme und auch das Städtchen für Menschen die Ruhe und Erholung suchen empfehlenswert.

Teil zwei der Probleme. Wenn ein Haus dieser Größenordnung mit Wellness und entsprechenden Arrangements wirbt muss man damit rechnen, dass es angenommen wird. Es gibt mit gutem Willen vier Plätze in der finnischen Sauna, vier in der Außensauna (wird nur auf Anforderung eingeheizt) und vier Plätze im Dampfbad. Dem stehen acht Plätze zur Ruhe danach gegenüber. Die Massagen und Anwendungen sind gut und die Leute die dort arbeiten sehr freundlich. Wir hatten das Pech ein Wochenende dabei zu haben an dem das Hotel voll war. Dementsprechend ging es dann bei schlechtem Wetter im Wellness Bereich zu. So etwas geht einfach nicht, wenn man damit wirbt. Das Schwimmbad ist sehr gut und neu, das Dampfbad sowie die Ruhebereiche brauchen dringend eine Auffrischung und Erweiterung.

Wir haben uns nach der Internet Recherche mehr versprochen, weil mehr versprochen wurde. Leider sind wir enttäuscht worden. Sicherlich ist es ein Unterschied ob man 3 oder 4 bis 5 Sterrne bucht. Klar ist auch der Preis ein anderer, aber es sind Kleinigkeiten mit denen man vieles deutlich verbessern würde. Ich bin der Meinung, dass dieses Hotel dringend eine Leitung vor Ort benötigt und nicht einen Bewertungsbeantworter aus der Ferne der nur drumherum redet. Denn Nein, nur weil es Menschen gibt die nichts sagen ist man im Recht die Kritiker (und davon gibt es ja einige) zu ignorieren. Es gibt Standards und auch diese sollte man einhalten. Es muss nicht immer der Lachs sein, aber eben auch keine Klinikspeisung. W Lan ist übrigens nur rund um den Empfang vorhanden. Aber das ist das geringste Problem. Ich würde es dem Team wünschen, dass die Leitung die Probleme angeht, denn die jungen Leute haben es mit Ihrem Einsatz wirklich verdient.