Hotel Schlosspark Mauerbach

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Schönes Hotel jedoch mit deutlichem Makel an Personal und Geschäftsleitung
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Name	Christin R.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juli 2018
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Der Aufenthalt im Schlosspark Mauerbach war leider mit Ärgernissen verbunden. Das Zimmermädchen hat uns beklaut und leider wurde vom Personal und der Geschäftsleitung wenig bis nichts dagegen unternommen. Es wurde nur versichert das sie nichts damit zu tun hätten da die Zimmer von einer externen Reinigungsfirma sauber gemacht werden. Wir fühlten uns im Stich gelassen und noch nichtmal ein kleines entgegenkommen seitens des Hotels hat uns schwer enttäuscht. Wir werden nicht mehr wiederkommen!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	2	2

Service

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Siehe fazit

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	2	2	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter DER

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
5	3

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