| Name |
Besucher |
| Alter |
26 - 30 Jahre |
| Reisedatum |
Oktober 2014 |
| Reiseart |
Städtereise |
| Weiterempfehlung |
ja
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| Bewertung |
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Hotel
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Bestellt war ein Doppelbett, vorgefunden haben wir ein Twin-Zimmer.
Zum Glück konnte man die Betten zusammen schieben. Dabei fanden wir 2 leere Flaschen Cola unterm Bett. Tapete an der einen Wand hin runter. Riesiger Fleck auf dem Teppich und Schimmel im Bad.
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Check-in war unfreundlich und inkompetent
Allergiker freundlich Wäsche hatte ich im Vorfeld telefonisch angekündigt, auf dem Zimmer war schöne Daunenbettwäsche.
Bei Check-in habe ich Frühstück buchen wollen und 3 weiter Personen angeben. Dieses wurde damit abgetan, dass ich doch einfach am Morgen ins Restaurant gehen solle. Am Morgen wusste man von nichts und wollte anstatt 9, 90 € (so viel kostet das Frühstück bei Buchung bei Anreise) plötzlich 13, 90 € haben.
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Tisch wurde für uns neu eingedeckt, jedoch wurde vergessen den Tisch zu säubern
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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Gesamteindruck
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Gutes und günstiges Hotel, dass ein bisschen mehr Blick für Details entwickeln sollte.
Rezeptionsmitarbeiter (vielleicht nicht alle) benötigen dringend eine Serviceschulung.
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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