| Name |
Gast |
| Alter |
< 14 Jahre |
| Reisedatum |
August 2015 |
| Reiseart |
Städtereise |
| Weiterempfehlung |
ja
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| Bewertung |
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Hotel
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Das Hotel liegt im Osten von Berlin. Ein großer Komplex. Bei 4 Sternen hätte ich eine Minibar erwartet, die fehlte. Die Zimmer sind sonst ordentlich ausgestattet, die Flure farblich verunglückt.
Die Damen und Herren an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Eine Katastrophe jedoch das Frühstückspersonal. Unfreundlich, überlastet und ganz kurz angebunden. Ganz besonders der ca 1, 95 cm große Kellener mit blonden kurzen Haaren.
Der war an Unfreundlichkeit kaum zu überbieten.
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Zimmer und Hotel waren in Ordnung. Und für 25 € ( inkl. Frühstück ) pro Person und Nacht
für Berlin ein echtes Schnäppchen.
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Rezeption und Zimmerservice waren gut. Auch im Restaurant und in der Bar war das
Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Nur beim Frühstück erlebt man sein blaues Wunder. Personal hoffnungslos überfordert
und arrogant. Man hatte das Gefühl, man müsse sich dafür bedanken, dass man überhaupt etwas zu essen bekommt.
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Man gelangt ganz unproblematisch mit dem ÖPNV an jedes Ziel. Eine Haltestelle befindet sich direkt am Hotel, eine andere, mit besseren Verbindungen ca. 300 m entfernt. In 300 m findet man ein Parkgelände mit Teich. Ansonsten eben City Hotel an einer Hauptstrasse.
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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Gesamteindruck
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Ergibt sich eigentlich aus den vorherigen Beschreibungen.
Das Hotel ist fast ausgelastet. Jedenfalls am Wochenende viele Reisegruppen
Bei der Größe des Hotels ( über 300 Zimmer ) fällt das - bis auf das Frühstück - nicht auf.
Beim Frühstück stößt man an die Grenzen. Die Qualität und Auswahl der Speisen waren
gut. Aber entweder fehlt Personal oder es müsste besser ausgebildet sein.
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter HR
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Ich habe per Internet gebucht. Das war reibungslos.
Reiseleitung war nicht gebucht.
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Ausflugsangebot |
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